Nuestras
soluciones
Cualquiera sea el canal, tenemos
algo diseñado a medida para tus
clientes.
Omnicanalidad
Con nuestras soluciones en Omnicanalidad, podrás entregar una experiencia de atención única a tus clientes, independiente del canal que te contacten. La familia de Soluciones en Omnicanalidad están implementadas en plataformas reconocidas mundialmente, que se enriquecen y potencian con nuestro Portafolio de Productos CrossNet.
Tiempo promedio que demora un agente en atender las llamadas entrantes.
Lealtad de los clientes a una empresa.
Transacción desde el inicio de una llamada hasta su fin.
Inteligencia
Artificial
Las soluciones de Inteligencia Artificial, te permitirán automatizar la atención en tiempo real de tus clientes optimizando tus recursos de Contact Center.
Nivel de satisfacción de los clientes con el servicio proporcionado en un centro de llamadas
Resolución del problema de un cliente en el primer contacto
Analytics
Con las soluciones en Analytics, podrás conocer mejor a tus clientes, facilitando la toma de decisiones.
Nuestros
Partners
