La automatización de los empleos es un fenómeno que lleva décadas desarrollándose y que hoy podemos ver con mayor claridad en actividades que realizamos diariamente. Cuando conversamos con un chatbot, con autos autónomos en nuestras autopistas, o cuando los almacenes...

Crear experiencias de usuario únicas ha sido la tónica de los últimos años en el mundo digital. En este blog compartimos tres proyectos de inteligencia artificial con los que Microsoft espera solucionar las necesidades de las personas y las empresas. 1.Personalizer:...

La inteligencia artificial está en todas partes. Aunque todavía no veamos autos voladores por las calles, los robots llegaron para quedarse. Quizás no nos damos cuenta cuando la usamos, pero la tenemos incorporada en muchas de nuestras acciones diarias, como cada vez...

Hace solo 3 años que el Asistente de Google lanzó su versión en español. Aunque por ahora no es tan extensa como la versión en inglés, posee muchas funcionalidades y trucos que nos pueden hacer más sencillo el día a día. A continuación te contamos algunos de esos...

El teletrabajo ha pasado a ser la realidad rutinaria de muchas personas. Pensamos que como “estamos en casa” automáticamente va a ser más cómodo, sin tomar en cuenta nos corresponde adaptar el lugar de trabajo con todos los implementos necesarios tal y como si fuera...

Todas las plataformas de Contact Center tienen algo en común. Sin embargo, las pequeñas diferencias entre modelos, tipo de alojamiento y servicios varían considerablemente entre una y otra. En este artículo te contamos cuáles son los rasgos que definen las de Crossnet...