CX-Tech Summit Perú 2025
El jueves 10 de julio, realizamos en conjunto con Genesys y CxOforum, el CX-Tech Summit Perú 2025, un evento exclusivo que reunió a líderes del sector para explorar cómo la Inteligencia Artificial está transformando la experiencia del cliente y generando resultados concretos en términos de eficiencia y rentabilidad.
Durante la jornada, se abordaron temas clave como la evolución del perfil de los agentes en la era de la IA, las barreras de adopción tecnológica en las áreas de CX y el impacto real de aplicar analítica y automatización al servicio del cliente. Fue una instancia para conocer buenas prácticas y descubrir cómo la tecnología sigue marcando el ritmo del cambio en nuestra industria.
Para cerrar el encuentro, disfrutamos de una cata de cinco tiempos, un momento perfecto para continuar las conversaciones en un ambiente más distendido y conectar desde otro lugar.
En CrossNet valoramos estos espacios de conversación, donde la innovación y la colaboración se combinan para inspirar nuevas formas de avanzar.
#Innovación #Colaboración #CX-Tech Summit Perú 2025
