Beneficios del Conector de WhatsApp
✴ ¡En CrossNet adoptamos las tendencias tecnológicas para brindar un servicio excepcional!
Te presentamos la solución Conector de WhatsApp, que permite a las empresas integrar cuentas business en la plataforma de Contact Center y así gestionar los contactos con los usuarios ya sean entrantes, salientes o incluso campañas masivas.
Beneficios de Conector de WhatsApp:
1️⃣ Flexible: ya que permite adaptarse al canal preferente de los clientes actuales.
2️⃣ Proactivo: Envía notificaciones y alertas proactivos a los clientes.
3️⃣ Bidireccional: Conecta a través de conversaciones bidireccionales que se integran con el recorrido del cliente.
4️⃣ Automático: Se integra con Inteligencia Artificial para automatizar las atenciones.
5️⃣ Omnicanal: Se conecta con distintos canales de atención en una sola Plataforma CX para gestionar fácilmente las conversaciones con tus clientes.
Además con Conector de WhatsApp, podrás:
🔹 Captar NPS (Índice de Promotores Neto)
🔹 Disminuir ASA (Velocidad media de Respuesta)
🔹 Disminuir TMO (Tiempo medio de operación)
En resumen, la integración de Conector de WhatsApp en la estrategia de atención al cliente, mejora la eficiencia y la personalización de las interacciones, fortaleciendo la relación con los clientes.
Con esta integración, estamos preparados para enfrentar las nuevas tendencias del mercado y ofrecer un servicio de excelencia.
¡Descubre cómo Conector de WhatsApp puede transformar tu atención al cliente con CrossNet!
