¡Así fue Xperience LATAM 2024!
Ayer jueves 12 de septiembre en México, se llevó a cabo una nueva edición del Xperience LATAM 2024, organizado por Genesys.
Un evento único que reunió a expertos de la industria, clientes y partners para conectar, aprender y compartir sobre las últimas innovaciones en Experiencia del Cliente.
Bajo el concepto “Su futuro acelerado”, exploramos cómo la inteligencia artificial, la empatía y la automatización están redefiniendo las experiencias para clientes y empleados.
Fue un día de charlas inspiradoras y talleres prácticos que nos permitieron descubrir cómo maximizar y orquestar el potencial de la IA además de diseñar estrategias para una gestión de clientes sin fricciones.
Destacamos especialmente la participación de nuestro cliente Francisco Rebollar Romo de HIR CASA en el Panel de Industria, donde compartió, entre otros temas, su visión y experiencia sobre cómo lograr que las interacciones sean exitosas a través de cualquier canal de atención.
¡Gracias a todos los que fueron parte de esta experiencia!
Sigamos acelerando juntos hacia el futuro. 🙌
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