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Como muchas otras tecnologías y soluciones que han impulsado la transformación digital en Latinoamérica, la migración a la nube se ha vuelto una necesidad recurrente en el mercado actual. Aquí te contamos algunos desafíos de migrar tu contact center a la nube y cómo...
La transformación digital y los eventos del 2020 trajeron consigo muchos cambios en el sector de la tecnología y la atención al cliente. Hoy, el aumento del teletrabajo en el contact center está impulsando una mayor migración a soluciones CCaaS (“Contact Center as a...
¿Qué es un chatbot y por qué interactuar con uno en vez de una persona real? Las razones son numerosas. En este blog te contamos todo lo necesario al respecto. ¿Qué es un chatbot? Un chatbot es un programa informático con el que es posible mantener una conversación,...
La transformación digital en las empresas es un fenómeno del presente y del ahora. En este blog descubrirás qué es exactamente un software para call center y aprenderás a diferenciar sus tipos. ¡No te quedes atrás! ¿Qué es un software para Call Center? Muchas empresas...
La higiene no se restringe solo al lavado de manos, en especial durante y después de la pandemia. Los hábitos de limpieza también deben extenderse a los espacios de trabajo para evitar la propagación de la Covid-19 y otras enfermedades, para ello es importante...
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