Dar beneficios a tu equipo también puede significar que sea más productivo. Uno de ellos puede ser el trabajo a distancia. Esta modalidad de trabajo es altamente valorada; ciertamente porque reporta diversos beneficios para la fuerza laboral.  

Dar beneficios a los colaboradores puede cambiar considerablemente su disposición al trabajo y así ser más eficientes en sus labores. Tal como lo investigó Shawn Anchor en su bestseller The Happiness Advantage: The Seven Principles of Positive Psychology That Fuel Success and Performance at Work, los equipos que están satisfechos aumentan las ventas en un 37% y la productividad en un 31%. Ante este escenario, el trabajo remoto surge como una excelente alternativa. En otras partes del mundo, esta modalidad está muy avanzado. De hecho, un estudio de la Universidad de Lancaster predijo que para este 2020, el 70% de todas las empresas del Reino Unido adoptarán el trabajo remoto, con el objetivo de generar mayor productividad, ofrecer bienestar de los colaboradores, atraer y retener de talentos, además de reducir los costos de mantención de una oficina.

Ahora, ¿por qué los trabajadores suelen valorar el trabajo a distancia?

1. Ahorran tiempo y dinero en desplazamiento

En Chile, quienes viven en Santiago pueden demorar hasta dos horas en llegar a sus lugares de trabajo, según afirma un estudio Consejo de Desarrollo Urbano. Invertir tantas horas del día en traslado, afecta la calidad de vida de los trabajadores. Algo similar pasa con las principales capitales de Latinoamérica, donde las distancias que las personas deben recorrer suelen ser largas y el transporte y/o tráfico no ayudan a hacerlo de manera expedita. 

2. Pueden conciliar su vida familiar

Muchas veces el tiempo que los colaboradores invierten en su vida laboral es superior al que destinan a cualquier área de su vida. Como decíamos en el punto anterior, los tiempos de desplazamiento suelen ser excesivos y generan un desgaste físico y mental. Para muchos colaboradores, trabajar desde sus casas es una solución para poder dedicar horas a su familia y seres queridos.No es un misterio que aquellos trabajadores que tienen hijos, muchas veces deben ausentarse de la oficina porque tienen que cuidarlos o acompañarlos. Algo similar ocurre con personas de la tercera edad o que tienen algún grado de dependencia. En Chile hoy existe un proyecto de ley para regular el trabajo a distancia y justamente su página web explica que beneficiará especialmente a trabajadores con responsabilidades familiares, estudiantes, personas en situación de discapacidad, adultos mayores, personas lejos de centros urbano. En síntesis, esta modalidad de trabajo permite que padres y madres se coordinen para compartir las tareas familiares y al mismo tiempo cuenten con espacio para desarrollarse profesionalmente.


3. Pueden trabajar desde donde quieran

Actualmente la tecnología permite que las empresas puedan contratar talentos prácticamente desde cualquier lugar del mundo. Tal como vimos en el blog sobre beneficios de tener un contact center en la nube, hay soluciones tecnológicas que disponibilizan los datos para el correcto funcionamiento de una empresa desde cualquier dispositivo, tiempo y lugar.Gracias a esto, los colaboradores pueden vivir en el lugar donde realmente prefieran sin supeditarse a un ciudad que tenga oportunidades laborales. 


4. Tienen menos estrés

Probablemente este punto se debe a todos los anteriormente mencionados. Según un estudio realizado por Ipsos-IDCt el teletrabajo reduce el estrés hasta en un 83%. ¿Por qué? Porque los colaboradores pueden estar en un ambiente en el que se sienten cómodos, no tienen que destinar tiempo y dinero en trasladarse, no dejan de lado sus responsabilidades personales, asimismo se enfocan en cumplir con los requerimientos que les llegan y usualmente se distraen menos. 


Conclusión

Si cuentas con las herramientas adecuadas, un call center remoto puede ser una excelente alternativa para tu negocio. Si los ejecutivos se sienten cómodos y se adaptan a esta modalidad, puedes mejorar la productividad y también la atención que entregan a los clientes. Colaboradores menos estresados, que viven donde quieren, que pueden conciliar su vida familiar y que no tardan horas en llegar a la oficina, ciertamente tendrán mejor disposición para realizar su trabajo.